Retino lässt sich jetzt auch mit Online-Shops auf der WooCommerce-Plattform verbinden
Unter den Integrationen mit E-Commerce-Plattformen heißen wir WooCommerce willkommen – die meistverbreitete E-Commerce-Lösung für WordPress.
Wenn Sie WooCommerce verwenden, genügen nur wenige einfache Schritte, um es mit Retino zu verbinden. Sie erhalten damit ein leistungsstarkes Tool zur Automatisierung von Routineprozessen, schnellerem Kundensupport und höherer Kundenzufriedenheit. Sehen Sie, was die Verbindung alles bietet – und warum es sich lohnt, sie zu aktivieren.
Über die WooCommerce-Plattform
WooCommerce ist das führende E-Commerce-Plugin für WordPress. Laut verfügbaren Statistiken betreibt es weltweit mehr als 6 Millionen aktive Shops und hält einen Marktanteil von rund 20–39 % unter den E-Commerce-Plattformen.
Effiziente Lösung für Retouren und Reklamationen bei WooCommerce
Die Integration von Retino mit WooCommerce funktioniert über die REST API, die in jeder Installation enthalten ist. Nach der Verbindung werden Bestellungen automatisch synchronisiert. Sie können Ihren Kunden ein Self-Service-Portal für Retouren und Reklamationen anbieten und so ein erstklassiges Kundenerlebnis schaffen.
Wie funktioniert die Integration?
Die Anbindung ist völlig kostenlos; Sie müssen sich lediglich bei Retino registrieren.
Die Integration erfolgt in wenigen einfachen Schritten. Zunächst rufen Sie die API-Schlüssel ab, registrieren sich anschließend bei Retino und verbinden beides. Zum Schluss wird das Portal integriert. Die vollständige Anleitung finden Sie in unserem Hilfebereich.
Was ermöglicht die Integration?
Automatische Datensynchronisierung: Bestellungen werden alle 6 Stunden synchronisiert, einschließlich der korrekten Verarbeitung verschiedener Währungen.
Self-Service-Kundenportal: Kunden können Retouren und Reklamationen selbst über eine übersichtliche Benutzeroberfläche einleiten.
Generierung von Rabattgutscheinen: Retino ermöglicht die Erstellung von Rabattgutscheinen für Rückerstattungen (erfordert einen API-Schlüssel mit Lese-/Schreibberechtigung).
Keine zusätzlichen Plugins erforderlich: Die Integration funktioniert direkt über die WooCommerce API – es muss kein zusätzliches Plugin installiert werden.
Retino Tracking: Die Retino-Anwendung umfasst Retino Tracking, ein System zur Überwachung aller versandten Bestellungen und der Logistik.
Bei der Registrierung bei Retino erhalten Sie nicht nur Retino Returns 14 Tage kostenlos, sondern können auch Retino Tracking ausprobieren.
Haben Sie Fragen?
Bei Problemen oder Fragen zögern Sie nicht, uns unter support@retino.com zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung oder bei der Lösung technischer Fragen weiter.
Wenn Sie einen Online-Shop auf der WooCommerce-Plattform betreiben, aktivieren Sie die Verbindung und beginnen Sie, die Nachkauf-Kundenbetreuung effizienter zu gestalten – mit weniger Aufwand und höherer Kundenzufriedenheit.
Retino automatisiert die Kundenbetreuung nach dem Kauf für Online-Shops. Neben WooCommerce integrieren wir auch Shoptet, Upgates, Shopware und viele weitere Plattformen.
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