Rückerstattung – schnell und fehlerfrei

Erstellen Sie eine Gutschrift, synchronisieren Sie sie mit Ihrer Buchhaltung und erstatten Sie den Betrag an den Kunden – alles mit wenigen Klicks, an einem Ort.

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Credit note #2024-0842

Erstellt

Case number #RMA-2024-1256

Kunde Tereza Dvořáková

Refund amount 2 450 Kč

Rückerstattungsmethode Banküberweisung

Gutschriften

Anbindung an Buchhaltungssysteme

Schluss mit dem Wechseln zwischen Systemen. Erstellen Sie eine Gutschrift direkt aus der Retoure und synchronisieren Sie diese automatisch mit Ihrer Buchhaltung.

Anbindung an Shoptet

Dank der direkten Integration mit Shoptet wird die von Ihnen erstellte Gutschrift sofort in Ihrer Shoptet-Administration angezeigt.

Anbindung an Pohoda

Die Anbindung an Pohoda erfolgt über Dativery. Laden Sie einfach das Plugin in unserem Marketplace herunter und schon in wenigen Minuten können Sie loslegen.

Individuelle Lösungen mit Webhooks

Nutzen Sie Webhooks für Ihre eigenen Systeme mit vollständigen Daten. Laden Sie einfach unser Plugin „Webhook für Gutschriften“ in unserem Marketplace herunter und erstellen Sie Ihr eigenes System.

Credit note

Bestellnummer

87689008

Variablensymbol

00964

Bankkonto

7310233071/0100

Wird diese Gutschrift Lagersendungen beeinflussen?

Automatisierte Gutschriften

Alle notwendigen Daten sind bereits vorhanden

Fälle in Retino enthalten bereits alle vorausgefüllten Daten, die der Kunde bei der Erstellung der Retoure angegeben hat. Kein mühsames Abtippen von Bestellnummern, Kontonummern und Ähnlichem.

Synchronisierung mit Ihren Systemen

Die Gutschrift wird automatisch an Shoptet, Pohoda oder Ihr eigenes System übertragen.

Keine Duplikate oder Fehler

Das System überwacht nicht nur die korrekten Nummernkreise, sondern auch fehlerhafte Kontonummern. So vermeiden Sie zuverlässig Fehler.

Rückerstattungen

Erstatten Sie Geld schnell und transparent zurück

Bieten Sie Ihren Kunden verschiedene Möglichkeiten der Geldrückgabe. Von Banküberweisungen bis hin zu Gutscheinen.

Banküberweisungen

Die klassische Rückerstattung auf ein Bankkonto. Generieren Sie Sammelzahlungsaufträge (z. B. PAIN, XML) für den Import in Ihr Online-Banking.

Gutscheine statt Geld

Bieten Sie einen Rabattgutschein für den nächsten Einkauf an. So binden Sie den Kunden und sparen gleichzeitig Gebühren.

QR-Zahlungen

Die moderne Art, per QR-Code zu bezahlen. Für schnelles Bezahlen scannen Sie einfach den QR-Code und senden Ihre Zahlung sofort ab.

Wählen Sie eine Rückerstattungsmethode

Banküberweisung

Gutschein (+10%)

QR-Zahlung

Schnelle und sichere Erstattungen für Ihre Kunden.

Der Rückerstattungsprozess

Erstellen der Anfrage

Klicken Sie in den Falldetails auf „Rückerstattung“ und wählen Sie die Rückerstattungsmethode aus.

Sammelverarbeitung

Bearbeiten Sie nicht jede Retoure einzeln in Ihrem Banking. Verarbeiten Sie alle Rückerstattungen auf einmal im Bereich „Unbearbeitete Rückerstattungen“.

Import zur Bank

Laden Sie die PAIN/XML-Datei herunter oder senden Sie sie direkt an die Fio Bank.

Zahlungen autorisieren

Wechseln Sie in Ihr Online-Banking und bestätigen Sie die Zahlungen.

Sammelverarbeitung spart wertvolle Zeit

Automatische Formate für alle Banken

Direkte Anbindung an die Fio Bank

Vollständige Historie aller Rückerstattungen an einem Ort

Spezielle Integration: Fio Bank

Senden Sie Zahlungsaufträge direkt aus dem System, ohne Dateien herunter- und in Ihr Banking hochladen zu müssen. Alles funktioniert automatisch – Sie müssen die Zahlung nur noch in Ihrem Online-Banking bestätigen.

Zahlungsaufträge direkt aus dem System versenden

Kein manuelles Hochladen von Dateien

Gewohnt sicher – erfordert Autorisierung in der Bank

Historie aller Zahlungen an einem zentralen Ort

Retino Returns

Retino Tracking

Rückerstattung – schnell und fehlerfrei