Layer_1

Uprość zwroty i reklamacje

Koniec z ręczną obsługą zwrotów i reklamacji. Retino Returns automatyzuje cały proces – od zgłoszenia klienta po zwrot środków.

Załóż darmowe konto Skontaktuj się z nami
Grizly
Shaker - Black
1 szt. za 209 CZK
Dlaczego zwracasz towar?
Inappropriate gift
Inappropriate gift
Zły rozmiar
Damaged product
Changed my mind
How to send the goods back?
Utwórz zwrot
Your views
6
Moje sprawy
pokaż
37
Otwarte sprawy
pokaż
179
Cases in 30 days
pokaż
Nadchodzące terminy
20200004
Petr Novák
Jutro
20200003
Lukáš Svoboda
In 5 days
20200003
Tomáš Černý
In 10 days
Customer reviews
Wynik Sprawa Klient
20200001 Petr Novák
20200003 Lukáš Svoboda
20200004 Petr Novák
20200005 Bruce Willis
astratex
vuch
knihydobrovsky
grizly
4camping
bezvavlasy
rituals
sconto
brainmarket
astratex
vuch
knihydobrovsky
grizly
4camping
bezvavlasy
rituals
sconto
brainmarket
astratex
vuch
knihydobrovsky
grizly
4camping
bezvavlasy
rituals
sconto
brainmarket

Returns and claims in one place

Klienci składają zgłoszenie online, system powiadamia Cię i na bieżąco informuje ich o statusie. Etykieta nadawcza generuje się automatycznie – a Ty masz pełną kontrolę nad całym procesem.

Retoure #502 Vor 2 Stunden
Kundenportal Automatische Etiketten Mehrsprachig

Bedingungsprüfung

Within 30 days / No defects / Original packaging

14:32

Etikett wird erstellt

Expected pickup tomorrow

Gerade eben

Wartet auf Versand

Voraussichtliche Abholung: morgen

Retourenübersicht

Letzte 30 Tage

Oczekuje

11

Ø 2-3 Tage

Otrzymano

87

Zu bearbeiten

Abgeschlossen

76

87,4 % Erfolgsquote

Häufigste Rücksendegründe

Zły rozmiar
0%
Meinung geändert
0%
Beschädigte Ware
0%
Sonstiges
0%

Durchschnittliche Zeit

4.8 days

Von Antrag bis Abschluss

Zufriedenheit

4.8/5

Prozessbewertung

Formularz samoobsługowy online

Klienci radzą sobie sami. Formularz online prowadzi ich krok po kroku – oszczędzając czas zarówno Tobie, jak i im.

Pokaż więcej
Return shipping
Zaledwie kilka kliknięć
Odbiór w domu
Szybkie rozwiązanie sprawy
Jestem zainteresowany!

Bezproblemowa wysyłka zwrotna

Klienci zamawiają przesyłkę zwrotną bezpośrednio w formularzu online. Odbiór można zamówić pod wskazany adres lub w punktach nadawczych większości przewoźników – a Ty decydujesz, kto ponosi koszty.

Pokaż więcej
Zwrot Chcę zwrócić zamówienie.
Return order
Complaint

Noty korygujące i zwroty środków za pomocą kilku kliknięć

Utwórz notę korygującą, wyślij ją bezpośrednio do systemu księgowego i przetwarzaj zwroty środków za pomocą kilku kliknięć – szybko i bezbłędnie.

Pokaż więcej
Reported Cases
316
Archiwum
83
Without Credit Note
20
Szukaj...
Case Number Order Number Klient Deadline
RMA20220161 RMA20220160 RMA20220158 RMA20220157
115819213 11589023 11589020 1159000
James Wilson Sarah Parker Emily Johnson Michael Brown
Jutro
Za 2 dni
Za 3 dni
Za 25 dni
Korzyści

Kluczowe zalety Retino Zwroty

Przegląd zwrotów i uproszczony proces to nie jedyne korzyści, jakie zyskasz.

Satysfakcja i retencja klientów

The online portal eliminates paperwork – customers can arrange shipping in just two clicks and track the status of their return/claim in real time.

Oszczędność czasu do 75%

Zautomatyzowana komunikacja, scentralizowany przegląd, zwroty środków bezpośrednio ze sklepu internetowego i mniejsza liczba zapytań do działu obsługi klienta uwalniają czas Twojego zespołu, pozwalając mu skupić się na rozwoju.

Zmniejszona liczba zapytań do obsługi klienta

Intuicyjny portal samoobsługowy i automatyczne powiadomienia znacznie zmniejszają liczbę telefonów i e-maili.

Minimalizacja błędów

Walidacja online eliminuje literówki, nieprawidłowe adresy i błędne dane kont bankowych. Wysyłki na zły adres staną się przeszłością.

Przejrzyste raporty do optymalizacji

Automated data collection provides statistics for service optimization. You'll gain valuable insights into your returns and claims.

Efektywne zarządzanie zespołem

System pozwala na łatwe przydzielanie spraw pracownikom, dając Ci kontrolę nad całym procesem.

Wypróbuj wszystkie funkcje ZA DARMO przez 14 dni

Zdobądź przewagę konkurencyjną dzięki najpewniejszemu na rynku rozwiązaniu do obsługi zwrotów i reklamacji. Co więcej, możesz korzystać z opcji zwrotu już w darmowej wersji – bez karty kredytowej i bez limitu czasowego.

Utwórz darmowe konto Skontaktuj się z nami
retino_dashboard_laptop_en
Integracja

Połącz Retino Zwroty za pomocą kilku kliknięć

Wspieramy większość popularnych platform na rynku, w tym międzynarodowe. Masz własne rozwiązanie? Nie ma problemu. Integracja wymaga zaledwie kilku kliknięć i nie potrzeba wiedzy technicznej.

Wszystkie integracje Skontaktuj się z nami
Shopify
Upgates
Shoptet
Fastcentrik
BSshop
Prestashop
Webareal
Byznysweb
Theshop
WooCommerce
Shopware
+5 więcej
Od chaosu do przejrzystości

Historie sklepów internetowych, które usprawniły swoje procesy zwrotów

Read how our clients resolved the chaos of returns and claims, saved up to 75% of their time, and increased customer retention.

Background for Ondřej Beneš testimonial
"Wdrożenie Retino w naszej firmie było proste i szybkie. Na podstawie wspólnych dyskusji dostosowaliśmy aplikację tak, aby spełniała nasze oczekiwania i pomogła nam sprostać obecnym wyzwaniom."
O

Ondřej Beneš

Background for Petr Miklík testimonial
"Retino has significantly sped up our claim processing, and our customers rate it very highly. Moreover, with development handled by a third party, we can fully focus on sales."
P

Petr Miklík

Background for Petr Vaculík testimonial
"We lacked a precise overview of where claims were and their current stage. That changed with Retino."
P

Petr Vaculík

Background for Ondřej Piskač testimonial
"Kiedyś wszystko obsługiwaliśmy w Excelu. Retino pomogło nam uprościć i przyspieszyć procesy zwrotów. Polecamy w 100%!"
O

Ondřej Piskač