Uczciwe ceny, bez zobowiązań

Niezależnie od tego, co obsługujesz – kilka przesyłek czy zamówień – nasze ceny dostosowują się do Twojego wolumenu. Rozwiązania szyte na miarę dla firm każdej wielkości.

Profesjonalny System Zwrotów i Reklamacji

Ponad 2000 sklepów internetowych korzysta z Retino do obsługi zwrotów i reklamacji. Dołącz do innych odnoszących sukcesy sklepów internetowych, takich jak Sconto Furniture, 4camping czy Woox.

W czym możemy Ci pomóc?

  • Doskonała samoobsługa klienta
  • Przemyślana logistyka zwrotów
  • Automatyczne zwroty środków i noty korygujące
  • Przejrzyste statystyki i raportowanie

Cena za sprawę

od 1.05

Zacznij teraz za darmo

Miesięczna opłata 15 €

Profesjonalne Śledzenie Przesyłek

Zaoferuj swoim klientom przejrzysty dostęp do śledzenia przesyłek. Z niestandardowym brandingiem, responsywnym designem i wszystkimi ważnymi informacjami w jednym miejscu.

Co jest zawarte

  • Multiple online store management
  • Niestandardowy branding
  • Szeroka sieć przewoźników
  • Automatyczne powiadomienia
  • Inteligentne wykrywanie problemów
  • Elastyczne opcje dostawy
  • Szczegółowe raporty analityczne
  • API i Webhooki

Cena za zamówienie

od 0.024

Zacznij teraz za darmo

Miesięczna opłata 15 €

Kalkulator cen - Returns

Wybierz swój plan

100 250 1000

Szczegółowy rozkład ceny:

Całkowita cena miesięczna:

0

Porównanie planów

Feature comparison

Start

Podstawowe funkcje spełniające wymogi prawne

Cena za sprawę
Bezpłatnie
Miesięczna opłata
Bezpłatnie

Samoobsługa klienta

Zintegrowany portal
Tak
Automatyczne zbieranie danych
Tak
Potwierdzenie e-mailem
Tak
Obsługa 25+ języków
Nie
Wysyłka opłacana przez klienta
Wysyłka jest zamawiana na umowach przewozowych Retino
Tak
Wysyłka opłacana przez sklep
Wysyłka jest zamawiana na umowach przewozowych Retino
Nie
Wysyłka na własnych umowach
Nie

Zarządzanie zgłoszeniami

Powiadomienia e-mail
Tak
Prosty przegląd zgłoszeń
Tak
Komunikacja z klientem
Tak
Zadania zespołowe
Tak
Zwroty pieniędzy
Nie
Ręczne zamawianie wysyłki
Nie
Dokumenty i protokoły reklamacyjne
Nie
Własne procesy
Nie
Reguły automatyczne
Nie
Statystyki i raportowanie
Nie

Integracje

Dostęp do API
Nie
Serwer MCP
Nie
Webhooki
Nie
Synchronizacja zamówień z obsługiwanymi platformami
Tak
Synchronizacja zamówień przez API
Tak
Synchronizacja zamówień przez feed XML
249 € za integrację

Funkcje zaawansowane

Zaawansowana automatyzacja z Retino Flow
Po aktywacji otrzymasz 1000 darmowych kredytów na wypróbowanie
Nie
Procesy wspierane przez AI
Opłata naliczana według wykorzystania kredytów LLM
Nie
Wymiana wariantów
Nie
Wymiana „cokolwiek za cokolwiek”
Nie
Customer data platform
Nie
Dynamiczne segmenty klientów
Nie
Zaawansowane uprawnienia użytkowników
Nie
SSO przez Microsoft Entra
Nie

Usługi

Wsparcie klienta
Tak
Plan customer success
Nie
Profesjonalny onboarding
Nie
Szkolenie pracowników
Nie
Indywidualna umowa
Nie
Płatność
bezpłatnie

Standard

Profesjonalna obsługa zwrotów dla sklepu każdej wielkości

Cena za sprawę
1,2 €
Miesięczna opłata
19 €

Samoobsługa klienta

Zintegrowany portal
Tak
Automatyczne zbieranie danych
Tak
Potwierdzenie e-mailem
Tak
Obsługa 25+ języków
Tak
Wysyłka opłacana przez klienta
Wysyłka jest zamawiana na umowach przewozowych Retino
Tak
Wysyłka opłacana przez sklep
Wysyłka jest zamawiana na umowach przewozowych Retino
Tak
Wysyłka na własnych umowach
15 € za umowę / miesiąc

Zarządzanie zgłoszeniami

Powiadomienia e-mail
Tak
Prosty przegląd zgłoszeń
Tak
Komunikacja z klientem
Tak
Zadania zespołowe
Tak
Zwroty pieniędzy
Tak
Ręczne zamawianie wysyłki
Tak
Dokumenty i protokoły reklamacyjne
Tak
Własne procesy
Tak
Reguły automatyczne
Tak
Statystyki i raportowanie
Tak

Integracje

Dostęp do API
Tak
Serwer MCP
Tak
Webhooki
Tak
Synchronizacja zamówień z obsługiwanymi platformami
Tak
Synchronizacja zamówień przez API
Tak
Synchronizacja zamówień przez feed XML
249 € za integrację

Funkcje zaawansowane

Zaawansowana automatyzacja z Retino Flow
Po aktywacji otrzymasz 1000 darmowych kredytów na wypróbowanie
Nie
Procesy wspierane przez AI
Opłata naliczana według wykorzystania kredytów LLM
Nie
Wymiana wariantów
Nie
Wymiana „cokolwiek za cokolwiek”
Nie
Customer data platform
Nie
Dynamiczne segmenty klientów
Nie
Zaawansowane uprawnienia użytkowników
Nie
SSO przez Microsoft Entra
Nie

Usługi

Wsparcie klienta
Tak
Plan customer success
Nie
Profesjonalny onboarding
od 399 €
Szkolenie pracowników
Nie
Indywidualna umowa
Nie
Płatność
tylko karta

Advanced

Zaawansowane funkcje dla dalszego wzrostu Twojego sklepu

Cena za sprawę
1,7 €
Miesięczna opłata
129 €

Samoobsługa klienta

Zintegrowany portal
Tak
Automatyczne zbieranie danych
Tak
Potwierdzenie e-mailem
Tak
Obsługa 25+ języków
Tak
Wysyłka opłacana przez klienta
Wysyłka jest zamawiana na umowach przewozowych Retino
Tak
Wysyłka opłacana przez sklep
Wysyłka jest zamawiana na umowach przewozowych Retino
Tak
Wysyłka na własnych umowach
15 € za umowę / miesiąc

Zarządzanie zgłoszeniami

Powiadomienia e-mail
Tak
Prosty przegląd zgłoszeń
Tak
Komunikacja z klientem
Tak
Zadania zespołowe
Tak
Zwroty pieniędzy
Tak
Ręczne zamawianie wysyłki
Tak
Dokumenty i protokoły reklamacyjne
Tak
Własne procesy
Tak
Reguły automatyczne
Tak
Statystyki i raportowanie
Tak

Integracje

Dostęp do API
Tak
Serwer MCP
Tak
Webhooki
Tak
Synchronizacja zamówień z obsługiwanymi platformami
Tak
Synchronizacja zamówień przez API
Tak
Synchronizacja zamówień przez feed XML
249 € za integrację

Funkcje zaawansowane

Zaawansowana automatyzacja z Retino Flow
Po aktywacji otrzymasz 1000 darmowych kredytów na wypróbowanie
0.004 € / credit
Procesy wspierane przez AI
Opłata naliczana według wykorzystania kredytów LLM
Tak
Wymiana wariantów
Tak
Wymiana „cokolwiek za cokolwiek”
Tak
Customer data platform
Tak
Dynamiczne segmenty klientów
Tak
Zaawansowane uprawnienia użytkowników
Tak
SSO przez Microsoft Entra
Nie

Usługi

Wsparcie klienta
Tak
Plan customer success
Tak
Profesjonalny onboarding
od 999 €
Szkolenie pracowników
Nie
Indywidualna umowa
Nie
Płatność
tylko karta

Enterprise

Cena za sprawę
Indywidualnie
Miesięczna opłata

Samoobsługa klienta

Zintegrowany portal
Tak
Automatyczne zbieranie danych
Tak
Potwierdzenie e-mailem
Tak
Obsługa 25+ języków
Tak
Wysyłka opłacana przez klienta
Wysyłka jest zamawiana na umowach przewozowych Retino
Tak
Wysyłka opłacana przez sklep
Wysyłka jest zamawiana na umowach przewozowych Retino
Tak
Wysyłka na własnych umowach
Tak

Zarządzanie zgłoszeniami

Powiadomienia e-mail
Tak
Prosty przegląd zgłoszeń
Tak
Komunikacja z klientem
Tak
Zadania zespołowe
Tak
Zwroty pieniędzy
Tak
Ręczne zamawianie wysyłki
Tak
Dokumenty i protokoły reklamacyjne
Tak
Własne procesy
Tak
Reguły automatyczne
Tak
Statystyki i raportowanie
Tak

Integracje

Dostęp do API
Tak
Serwer MCP
Tak
Webhooki
Tak
Synchronizacja zamówień z obsługiwanymi platformami
Tak
Synchronizacja zamówień przez API
Tak
Synchronizacja zamówień przez feed XML
Tak

Funkcje zaawansowane

Zaawansowana automatyzacja z Retino Flow
Po aktywacji otrzymasz 1000 darmowych kredytów na wypróbowanie
0.004 € / credit
Procesy wspierane przez AI
Opłata naliczana według wykorzystania kredytów LLM
Tak
Wymiana wariantów
Tak
Wymiana „cokolwiek za cokolwiek”
Tak
Customer data platform
Tak
Dynamiczne segmenty klientów
Tak
Zaawansowane uprawnienia użytkowników
Tak
SSO przez Microsoft Entra
Tak

Usługi

Wsparcie klienta
Tak
Plan customer success
Tak
Profesjonalny onboarding
Tak
Szkolenie pracowników
Tak
Indywidualna umowa
Tak
Płatność
karta lub przelew

FAQ

Oferujemy 14-dniową gwarancję satysfakcji. Jeśli zapłacisz nam po raz pierwszy i zmienisz zdanie w ciągu 14 dni, napisz do nas, a zwrócimy Ci pieniądze. Wszystkie funkcje premium również mają 14-dniowy okres próbny. Jeśli dezaktywujesz funkcję w okresie próbnym, nie pobierzemy od Ciebie żadnej opłaty.

Oczywiście. Jeśli anulujesz funkcję premium, pozostanie ona aktywna do końca miesięcznego okresu rozliczeniowego, a po jego zakończeniu dezaktywujemy ją i nie będziesz już musiał/a nic płacić. W Retino nie ma długoterminowych zobowiązań.

Możesz korzystać ze wszystkich popularnych kart kredytowych. Jako dostawcę płatności kartą używamy Stripe. Pamiętaj, że płatność przelewem bankowym jest możliwa tylko w planie Enterprise.

Ochrona danych klientów jest jednym z naszych najwyższych priorytetów. Używamy standardowych metod bezpieczeństwa i narzędzi, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych. Działamy zgodnie z RODO (GDPR).

Kalkulator cen - Tracking

Wybierz swój plan

500 2k 100k 150k 200k

Szczegółowy rozkład ceny:

Całkowita cena miesięczna:

0

Porównanie planów

Feature comparison

Start

Cena za zamówienie
Bezpłatnie
Miesięczna opłata
Bezpłatnie

Śledzenie zamówień

Automatyczne śledzenie wszystkich przesyłek
Tak
Automatyczna identyfikacja przewoźnika
Tak
Automatyczne powiadomienia o statusie zamówienia
Tak
Historia wszystkich statusów zamówienia
Tak
Częstotliwość śledzenia
6 godzin
Przechowywanie danych
1 rok

Automatyzacja procesów

Wykrywanie problematycznych przesyłek
Nie
Reguły automatyczne
Nie
Automatyczne przedłużenie czasu przechowywania
Nie

Komunikacja z klientem

Zintegrowana strona Track & Trace
Nie
E-maile transakcyjne
Nie
Edytor e-maili z AI
Nie
Obsługa 25+ języków
Nie

Analityka i raportowanie

Statystyki doręczeń
Nie
Porównanie wydajności przewoźników
Nie
Raport problematycznych przesyłek
Nie
Ocena dostawy przez klienta
Nie
Analiza kosztów dostawy
Nie

Funkcje zaawansowane

Zaawansowana automatyzacja z Retino Flow
Po aktywacji otrzymasz 1000 darmowych kredytów na wypróbowanie
Nie
Procesy wspierane przez AI
Opłata naliczana według wykorzystania kredytów LLM
Nie
Customer data platform
Nie
Dynamiczne segmenty klientów
Nie
Zaawansowane uprawnienia użytkowników
Nie
SSO przez Microsoft Entra
Nie

Integracje

Dostęp do API
Nie
Serwer MCP
Nie
Webhooki
Nie
Synchronizacja zamówień z obsługiwanymi platformami
Tak
Synchronizacja zamówień przez API
Tak
Synchronizacja zamówień przez feed XML
249 € za integrację

Usługi

Wsparcie klienta
Tak
Plan customer success
Nie
Profesjonalny onboarding
Nie
Szkolenie pracowników
Nie
Indywidualna umowa
Nie
Płatność
bezpłatnie

Standard

Profesjonalny tracking dla sklepu każdej wielkości

Cena za zamówienie
0,029 €
Miesięczna opłata
19 €

Śledzenie zamówień

Automatyczne śledzenie wszystkich przesyłek
Tak
Automatyczna identyfikacja przewoźnika
Tak
Automatyczne powiadomienia o statusie zamówienia
Tak
Historia wszystkich statusów zamówienia
Tak
Częstotliwość śledzenia
30 minut
Przechowywanie danych
3 lata

Automatyzacja procesów

Wykrywanie problematycznych przesyłek
Tak
Reguły automatyczne
Tak
Automatyczne przedłużenie czasu przechowywania
Tak

Komunikacja z klientem

Zintegrowana strona Track & Trace
Tak
E-maile transakcyjne
0,0025 € / e-mail
Edytor e-maili z AI
Tak
Obsługa 25+ języków
Tak

Analityka i raportowanie

Statystyki doręczeń
Tak
Porównanie wydajności przewoźników
Tak
Raport problematycznych przesyłek
Tak
Ocena dostawy przez klienta
Tak
Analiza kosztów dostawy
Nie

Funkcje zaawansowane

Zaawansowana automatyzacja z Retino Flow
Po aktywacji otrzymasz 1000 darmowych kredytów na wypróbowanie
Nie
Procesy wspierane przez AI
Opłata naliczana według wykorzystania kredytów LLM
Nie
Customer data platform
Nie
Dynamiczne segmenty klientów
Nie
Zaawansowane uprawnienia użytkowników
Nie
SSO przez Microsoft Entra
Nie

Integracje

Dostęp do API
Tak
Serwer MCP
Tak
Webhooki
Tak
Synchronizacja zamówień z obsługiwanymi platformami
Tak
Synchronizacja zamówień przez API
Tak
Synchronizacja zamówień przez feed XML
249 € za integrację

Usługi

Wsparcie klienta
Tak
Plan customer success
Nie
Profesjonalny onboarding
od 399 €
Szkolenie pracowników
Nie
Indywidualna umowa
Nie
Płatność
tylko karta

Advanced

Zaawansowane funkcje dla dalszego wzrostu Twojego sklepu

Cena za zamówienie
0,039 €
Miesięczna opłata
129 €

Śledzenie zamówień

Automatyczne śledzenie wszystkich przesyłek
Tak
Automatyczna identyfikacja przewoźnika
Tak
Automatyczne powiadomienia o statusie zamówienia
Tak
Historia wszystkich statusów zamówienia
Tak
Częstotliwość śledzenia
30 minut
Przechowywanie danych
3 lata

Automatyzacja procesów

Wykrywanie problematycznych przesyłek
Tak
Reguły automatyczne
Tak
Automatyczne przedłużenie czasu przechowywania
Tak

Komunikacja z klientem

Zintegrowana strona Track & Trace
Tak
E-maile transakcyjne
0,0025 € / e-mail
Edytor e-maili z AI
Tak
Obsługa 25+ języków
Tak

Analityka i raportowanie

Statystyki doręczeń
Tak
Porównanie wydajności przewoźników
Tak
Raport problematycznych przesyłek
Tak
Ocena dostawy przez klienta
Tak
Analiza kosztów dostawy
Tak

Funkcje zaawansowane

Zaawansowana automatyzacja z Retino Flow
Po aktywacji otrzymasz 1000 darmowych kredytów na wypróbowanie
0,04 € / kredyt
Procesy wspierane przez AI
Opłata naliczana według wykorzystania kredytów LLM
Tak
Customer data platform
Tak
Dynamiczne segmenty klientów
Tak
Zaawansowane uprawnienia użytkowników
Tak
SSO przez Microsoft Entra
Nie

Integracje

Dostęp do API
Tak
Serwer MCP
Tak
Webhooki
Tak
Synchronizacja zamówień z obsługiwanymi platformami
Tak
Synchronizacja zamówień przez API
Tak
Synchronizacja zamówień przez feed XML
249 € za integrację

Usługi

Wsparcie klienta
Tak
Plan customer success
Tak
Profesjonalny onboarding
od 999 €
Szkolenie pracowników
Nie
Indywidualna umowa
Nie
Płatność
tylko karta

Enterprise

Cena za zamówienie
Indywidualnie
Miesięczna opłata

Śledzenie zamówień

Automatyczne śledzenie wszystkich przesyłek
Tak
Automatyczna identyfikacja przewoźnika
Tak
Automatyczne powiadomienia o statusie zamówienia
Tak
Historia wszystkich statusów zamówienia
Tak
Częstotliwość śledzenia
30 minut lub częściej
Przechowywanie danych
indywidualnie

Automatyzacja procesów

Wykrywanie problematycznych przesyłek
Tak
Reguły automatyczne
Tak
Automatyczne przedłużenie czasu przechowywania
Tak

Komunikacja z klientem

Zintegrowana strona Track & Trace
Tak
E-maile transakcyjne
Tak
Edytor e-maili z AI
Tak
Obsługa 25+ języków
Tak

Analityka i raportowanie

Statystyki doręczeń
Tak
Porównanie wydajności przewoźników
Tak
Raport problematycznych przesyłek
Tak
Ocena dostawy przez klienta
Tak
Analiza kosztów dostawy
Tak

Funkcje zaawansowane

Zaawansowana automatyzacja z Retino Flow
Po aktywacji otrzymasz 1000 darmowych kredytów na wypróbowanie
0,04 € / kredyt
Procesy wspierane przez AI
Opłata naliczana według wykorzystania kredytów LLM
Tak
Customer data platform
Tak
Dynamiczne segmenty klientów
Tak
Zaawansowane uprawnienia użytkowników
Tak
SSO przez Microsoft Entra
Tak

Integracje

Dostęp do API
Tak
Serwer MCP
Tak
Webhooki
Tak
Synchronizacja zamówień z obsługiwanymi platformami
Tak
Synchronizacja zamówień przez API
Tak
Synchronizacja zamówień przez feed XML
Tak

Usługi

Wsparcie klienta
Tak
Plan customer success
Tak
Profesjonalny onboarding
Tak
Szkolenie pracowników
Tak
Indywidualna umowa
Tak
Płatność
karta lub przelew

FAQ

Oferujemy 14-dniową gwarancję satysfakcji. Jeśli zapłacisz nam po raz pierwszy i zmienisz zdanie w ciągu 14 dni, napisz do nas, a zwrócimy Ci pieniądze. Wszystkie funkcje premium również mają 14-dniowy okres próbny. Jeśli dezaktywujesz funkcję w okresie próbnym, nie pobierzemy od Ciebie żadnej opłaty.

Oczywiście. Jeśli anulujesz funkcję premium, pozostanie ona aktywna do końca miesięcznego okresu rozliczeniowego, a po jego zakończeniu dezaktywujemy ją i nie będziesz już musiał/a nic płacić. W Retino nie ma długoterminowych zobowiązań.

Możesz korzystać ze wszystkich popularnych kart kredytowych. Jako dostawcę płatności kartą używamy Stripe. Pamiętaj, że płatność przelewem bankowym jest możliwa tylko w planie Enterprise.

Ochrona danych klientów jest jednym z naszych najwyższych priorytetów. Używamy standardowych metod bezpieczeństwa i narzędzi, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych. Działamy zgodnie z RODO (GDPR).