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Logistikberichte, die Kosten sparen

Präzise daten zu kosten, margen und carrier-leistung. Keine schätzungen – nur solide zahlen für bessere entscheidungen.

Kostenübersicht
Lieferzeit
Problemsendungen
Gesamtkosten (90 Tage)
10.306 €
+12% vs. previous period
Margin %
14,7 %
+2.3% vs. previous period
Durchschnittliche Kosten pro Sendung
3,60 €
+0,20 € vs. Durchschnitt
Durchschnittliche Marge pro Sendung
0,60 €
+0,20 € vs. Vorperiode
Ø Lieferzeit
3,2 Tage
−0,5 Tage vs. Vorperiode
Pünktlichkeitsrate
94,3 %
+1.8% vs. previous period
Express-Sendungen
1 247
+8% vs. previous period
Fehlgeschlagene Zustellungen
89
−12 vs. Vorperiode
Probleme gesamt (90 Tage)
837
−5% vs. previous period
Lösungsrate
97,1 %
+0.8% vs. previous period
Ø Lösungszeit
2,1 Tage
−0,3 Tage vs. Vorperiode
Eskalierte Fälle
23
+8 vs. Vorperiode
Häufigste Sendungsprobleme
Letzte 90 Tage
Zurück an Absender
324
Falsche Adresse
216
Nicht abgeholt
158
Empfänger abgelehnt
85
Beschädigte Sendung
54
So funktioniert es

Daten für bessere Entscheidungen

Wir sammeln und verknüpfen automatisch Daten von Versanddienstleistern und von Ihren Kund:innen. Wir stellen sie übersichtlich dar — damit Sie entscheiden und Ihre Logistik optimieren können.

Versanddienstleister
Sendungsstatus, Lieferzeiten und Kosten
Bestellungen
Versandpreise und Quelle
Kund:innen
Lieferbewertungen und Verhalten auf der Website
1

Automatische Erfassung

Wir sammeln und verknüpfen die Daten. Ohne manuelle Einrichtung oder Tabellen.

2

Übersichtliche Analysen

Kosten, Geschwindigkeit, Probleme und Zufriedenheit an einem Ort.

3

Bessere Entscheidungen

Optimieren Sie Versanddienstleister, Preise und Termine - und verbessern Sie Ihre Logistik.

Übersicht

Vollständiger Lieferüberblick

Wichtige Kennzahlen auf einen Blick — wie viele Sendungen Sie versenden, welchen Anteil Sie tracken und wie hoch Ihre Gesamtzustellrate ist. Sehen Sie, welche Versanddienstleister das größte Volumen haben und in welchem Status sich Ihre Sendungen aktuell befinden.

  • Sendungsvolumen im Zeitverlauf und nach Versanddienstleister
  • Zustellrate und Anteil ungetrackter Sendungen
  • Verteilung der Sendungen nach aktuellem Status
Kosten & Margen

Kosten- und Margendaten

Tatsächliche Versandkosten und Margen nach Versanddienstleister, Land, Gewicht und Lieferart. Erkennen Sie mühelos die verlustbringenden und profitablen Teile Ihrer Logistikkette und überprüfen Sie die Abrechnung der Versanddienstleister.

  • Umsatz, Kosten und Marge pro Sendung
  • Verlustbringende Segmente (negative Marge) sofort sichtbar
  • Nicht zugeordnete Positionen auf Rechnungen prüfen
Geschwindigkeit & Pünktlichkeit

Wissen Sie, wer schnell und pünktlich liefert

Messen Sie, wie schnell und zuverlässig Ihre Versanddienstleister liefern. Sehen Sie die Lieferzeit über jede Transportphase hinweg, die Verteilung von D+0 bis D+7 und die Pünktlichkeitsrate gegenüber dem zugesagten Termin — und erkennen Sie sofort, wer Termine einhält und wo Sendungen hängen bleiben.

  • Wissen, welcher Versanddienstleister am schnellsten ist
  • Wissen, wo sich Sendungen verzögern — im Transport oder an der Abholstelle
  • Die Abweichung vom erwarteten Liefertermin kennen
Probleme

Daten zu Problemsendungen

Automatische Erkennung von Problemsendungen — Ausnahmen, Verluste und Beschädigungen. Sehen Sie, welcher Versanddienstleister und welches Land die meisten Komplikationen verursachen, und reagieren Sie proaktiv.

  • Rate der Problemsendungen und ihr Verlauf
  • Daten nach Versanddienstleister, Status und Zielland
  • Verlorene und beschädigte Sendungen unter Kontrolle
Zufriedenheit

Wie Kund:innen die Lieferung bewerten

Lieferbewertungen direkt von den Kund:innen — Durchschnittsbewertung, Anteil zufriedener Kund:innen und Vergleich der Versanddienstleister. Wählen Sie Versanddienstleister auf Basis echter Erfahrungen, nicht nur nach Preis und Geschwindigkeit.

  • Durchschnittsbewertung und Anteil zufriedener Kund:innen
  • Sternebewertungen (4–5 ★) und Kundenkommentare
  • Vergleich von Versanddienstleistern und Ländern nach Zufriedenheit
Track & Trace

Tracking-Seite als Touchpoint

Live-Analysen Ihrer Track & Trace-Seite — wie viele Kund:innen ihre Sendungen gerade jetzt verfolgen, in welcher Sprache und aus welchen Quellen. Aktualisierung alle 30 Sekunden.

  • Aktive Nutzer:innen und angesehene Sendungen in Echtzeit
  • Ereignisse nach Typ und Domain
  • Sprachliche Aufschlüsselung der Besucher:innen
Vorteile

Was Ihnen die Reports bringen

Konkrete Ergebnisse, die Sie schon im ersten Monat spüren. Die Daten werden automatisch erfasst, sobald Bestellungen und Versanddienstleister verbunden sind — keine Einrichtung nötig.

Kosten senken

Identifizieren Sie problematische Versanddienstleister und Routen. Optimieren Sie den Versand oder passen Sie die Versandmargen an.

Probleme proaktiv lösen

Reagieren Sie auf Problembereiche, ob es um die Preisgestaltung, die Retourenquote oder die Versanddienstleister geht.

Datenbasiert entscheiden

Sie haben konkrete Daten von Versanddienstleistern und Kund:innen, mit denen Sie optimieren können.

Lieferung beschleunigen

Sie wissen genau, welche Versanddienstleister auf bestimmten Routen am schnellsten liefern. Optimieren Sie Ihre Logistik.

Jede Woche Stunden sparen

Alle Reports werden automatisch erstellt. Kein manuelles Herunterladen von Daten und keine Tabellen.

Zufriedenheit steigern

Kund:innen geben Ihnen Feedback, und auf Basis dieser Daten können Sie Ihre Services verbessern.

Erfolgsgeschichten

„Mit Retino Tracking haben wir Zugang zu Daten, die Onlineshops normalerweise nicht haben. Wir führen mehr Marketingaktivitäten durch und haben bereits günstigeren Versand ausgehandelt.“

Group 85 1
Lukáš Sluka
Geschäftsführer
Fallstudie lesen
Social proof Olivia
Group 85 1
67 %
weniger nicht zugestellte Sendungen
kostenlose Testversion

Alle Retino-Tracking-Funktionen anzeigen.

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Häufig gestellte Fragen

Wir erfassen Lieferdaten automatisch von den Versanddienstleistern (Track & Trace) und aus Ihrem Onlineshop, sobald die Bestellungen verbunden sind. Alles wird ohne manuellen Aufwand verknüpft und ausgewertet.

Nein. Sobald Versanddienstleister und Bestellungen verbunden sind, werden die Reports automatisch erstellt und laufend aktualisiert. Keine Tabellen.

Wir unterstützen alle großen Versanddienstleister (PPL, GLS, Zásilkovna, Tschechische Post, InPost, DHL und weitere). Die Daten werden über alle Versanddienstleister hinweg an einem Ort verglichen.

Die ersten Übersichten erhalten Sie direkt nach der Verbindung; aussagekräftige Vergleiche von Kosten, Geschwindigkeit und Zufriedenheit in der Regel innerhalb des ersten Betriebsmonats.

Ja. Sie können Kosten, Margen und Zustellrate nach Versanddienstleister, Zielland, Gewicht und Lieferart filtern.

Ja, die Reports und die Kostenanalyse sind Teil von Retino Tracking. Sie können es kostenlos ausprobieren.