Pro všechny e-shopy, které řeší expanzi na zahraniční trhy a zpřístupnění nákupu zákazníkům ze zahraničí, máme skvělou zprávu. Ve spolupráci s DHL nově nabízíme mezinárodní zpětnou dopravu z celkem 2…
Barbora Zrůstová
Máte e-shop na Shoptetu? Pokud ano, máme pro vás skvělou zprávu. Propojení na Shoptet jsme výrazně vylepšili! Nově vytvoříte dobropis v Shoptetu přímo z administrace Retina na 1 klik, stejně jednoduc…
Barbora Zrůstová
Problem Grizly.cz is growing by 100% every year and that means a Grizly.cz is growing by 100% every year and that means a constant increase in workload in practically all departments. Of course, t…
Barbora Zrůstová
V Retinu posouváme hranice pozitivní zákaznické zkušenosti s vratnými procesy a myslíme i na e-shopy, které nechtějí zůstat pouze na českém trhu. Právě proto máme velkou radost z nového partnerství s…
Barbora Zrůstová
Praktické informace ze světa zákaznické péče, automatizace procesů a zpětné logistiky přímo do vaší schránky. Sdílíme zajímavé případové studie a osvědčené postupy 💪Informujeme o zajímavých …
Barbora Zrůstová
Jak zvládnout reverzní logistiku úspěšně i v zahraničí? Reverzní logistika může být kamenem úrazu v získání loajality zákazníků. Výjimkou není ani reverzní logistika v zahraničí. V …
Barbora Zrůstová
Představujeme novou integraci! SupportBox, populární helpdesk systém pro české e-shopy, nově mezi pluginy nabízí také Retino. Zákaznická péče a bezvadně odbavená vratka nebo reklamace jde ruku v ruce…
Barbora Zrůstová
Online platba mallpay umožňuje zákazníkům za nákupy na internetu platit až po vyzkoušení zboží a nyní ve spolupráci s námi nově nabízí funkci pro jednoduché vrácení nevyhovujícího zboží z e-shopů. Po…
Barbora Zrůstová
Problém V roce 2020 se objem objednávek přehoupl přes 10 000 a s vratkovostí okolo 4 % bylo nutné řešit řádově stovky reklamací a odstoupení měsíčně. Agenda vratek začala být neúnosná. Řešení…
Barbora Zrůstová