Blog

Reklamace jako příležitost: Jak využít Retino data pro růst e-shopu v roce 2025

Přelom roku je pro e-shopy jedním z nejvytíženějších období – včetně řešení vratek a reklamací, které jsou běžnou součástí povánočních nákupů. Jsou často vnímány jako problém a významná ztráta. Co kdybychom vám ukázali, že mohou být příležitostí ke zlepšení a růstu? Díky analýze dat z reklamací Retina získáte cenné informace, které vám pomohou lépe porozumět […]

Vánoce 2024: Srovnání podmínek vracení dárků u 10 největších českých e-shopů

Vánoční sezóna, nejoblíbenější a zároveň jedno z nejnáročnějších období pro e-shopy, je za rohem. E-shopy mají napilno a usilují o zaujetí zákazníků originálními kampaněmi, aby je přilákaly k nákupu dárků pro své blízké. Pro zákazníky však nákup vánočních dárků bývá často spojen se stresem, zejména kvůli obavám, zda vybraný dárek opravdu potěší a zda se […]

Potkáme se v únoru 2024 na těchto 3 akcích?

Rádi bychom vás pozvali rovnou na tři zajímavé akce, na kterých máme možnost se osobně potkat, probrat zpětnou logistiku a svět e-commerce.

Rychle rostoucí Kulina považuje Retino za gamechanger

Retino se stalo při zpracování agendy vratek a reklamací opravdovým „gamechanger“. Vše se odehrává na jednom místě, nikdo ze zaměstnanců Kuliny si nemusí složitě dohledávat informace z několika zdrojů.

Vánoce 2023: Srovnali jsme pro vás politiku vracení dárků 10 velkých českých e-shopů

Pojďme se podívat, jak se s vánoční výzvou vypořádává 10 největších českých e-shopů, které jsme pro vás pečlivě vybrali, a podrobně se zaměříme na jejich postupy a podmínky vrácení.

Retino Univerzita – #5 Jak na rychlé refundace?

Pokud patříte mezi e-shopy, které nemají refundace automatizované a jejich správa trvá kvůli tomu dlouho, pokračujte ve čtení. Retino nabízí řešení, díky kterému lze refundace řešit rychle a bez zbytečných přešlapů.

Retino nyní propojíte také s e-shopy na platformě Shopware

Mezi integracemi s e-shopovými platformami vítáme Shopware! Toto flexibilní e-shopové řešení udávající trendy rozšiřuje naši nabídku integrací. Podívejte se na bližší informace a pokud Shopware používáte, neváhejte si propojení aktivovat.

Retino Univerzita – #4 Jak na perfektní evidenci vratek a reklamací

Zákazníci očekávají nejen rychlý a bezproblémový nákup, ale také kvalitní zákaznický servis po nákupu. Správná evidence vracek a reklamací se tak stává klíčovým prvkem úspěchu. Bez ohledu na to, zda provozujete malý e-shop, nebo velký online obchod, pořádek ve zpětných procesech vám pomůže udržet spokojené zákazníky a budovat si dobrou pověst. Vratky a reklamace mohou […]

Retino v září potkáte na konferenci ShopCamp a Upterdam

Rádi bychom vás pozvali rovnou na dvě zajímavé akce. První je komunitní e‑commerce konference ShopCamp, která proběhne již příští týden 7. září 2023 na FA & FIT ČVUT. Na místě bude jak náš stánek a možnost konzultace, tak soutěž o atraktivní ceny od značek CityZen a Vuch. A pozor! Po oficiálním programu bude následovat Retino […]

Naše integrace s TheShop: Řešení pro progresivní klienty

Mezi integracemi s e-shopovými platformami najdete nový přírůstek, kterým je headless e-shop administrace TheShop. S tvůrci této platformy jsme pro vás připravili zajímavý rozhovor. Podívejte se na odpovědi a zjistěte, jaké výhody řešení přináší a co v praxi vlastně znamená headless e-commerce. Jaká je historie TheShop a co stojí za vznikem této platformy? TheShop vznikol […]