Retino Śledzenie
Zoptymalizuj swoje procesy logistyczne dzięki Retino Tracking. Uzyskaj przegląd szybkości i jakości wysyłek oraz rozwiązuj problematyczne przesyłki, zanim klient się z Tobą skontaktuje. Retino Tracking monitoruje wszystkie przesyłki na trasie od Twojego e-sklepu do klienta końcowego.
Przejmij kontrolę
Efektywna logistyka
Terminowe alerty o problematycznych przesyłkach
Szybka reakcja na zagubione, opóźnione lub uszkodzone przesyłki pozwala szybko oferować rozwiązania, zwiększając tym samym satysfakcję klientów.
Wzrost doręczalności przesyłek nawet o 44%
Lepsza doręczalność oznacza wyższe przychody, mniej strat z powodu nieodebranych towarów oraz efektywniejsze wykorzystanie budżetu i czasu.
Zmniejsz liczbę zapytań do obsługi klienta
Klienci znają lokalizację swojej przesyłki bez konieczności kontaktowania się z Twoim działem obsługi. Pytania „Gdzie jest moja paczka?” odchodzą w przeszłość.
Dane, które przynoszą zyski
Analizuj przewoźników, trendy i przyczyny problemów – dzięki czemu proces dostawy będzie efektywny, a doświadczenie klienta na najwyższym poziomie.
Wszystko przejrzyście w jednym miejscu
Przestań szukać danych z wielu źródeł. Wszystkie Twoje przesyłki są w jednym miejscu, z przejrzystymi filtrami i wyraźnie zaznaczonymi problemami.
Retino Śledzenie
Wszystko przejrzyście w jednym miejscu
- Śledzenie wszystkich wysłanych przesyłek
- Śledź wysyłkę wszystkich swoich przesyłek, niezależnie od przewoźnika i kraju.
- E-maile dotyczące przesyłek w Twoim designie
- Automatyczne e-maile o statusie przesyłki w designie Twojego e-sklepu.
- Wykrywanie problematycznych przesyłek
- Zapewniamy terminowe wykrywanie problematycznych przesyłek, zanim klient się z Tobą skontaktuje.
- Zwiększ satysfakcję klientów
- Zwiększamy satysfakcję klientów dzięki regularnym i terminowym informacjom o statusie przesyłki.
- Łatwe przedłużenie czasu odbioru
- Automatycznie przedłużamy termin odbioru i zmniejszamy odsetek nieodebranych przesyłek.
- Pełny przegląd wysyłek
- Pełna kontrola, przegląd i statystyki dla wszystkich przewoźników w jednym miejscu.
Przewoźnicy
Obsługujemy wszystkich kluczowych przewoźników na rynku. Brakuje któregoś? Szybko go dla Ciebie dodamy.
Śledzimy miliony zamówień
Budujemy Retino od ośmiu lat, ale z funkcją Śledzenia dopiero zaczynamy. Przez nasz system przeszło już ponad cztery miliony śledzonych przesyłek, pomagając e-sklepom wykrywać problematyczne przypadki i usprawniać logistykę.
- Śledzone przesyłki
- 4 000 000+
- Kraje UE
- 25
- Przewoźnicy
- 15+
- Lat doświadczenia
- 8
Co klienci mówią o Retino Tracking
"Wysoka jakość i szybka logistyka są dziś podstawą sukcesu, dlatego cieszymy się, że Retino opracowało aplikację Retino Tracking do nadzorowania jakości logistyki. Aplikacja pomaga nam zarządzać kontrolą szybkości dostaw, identyfikować problematyczne przesyłki i zwiększać wskaźnik doręczalności. Każdego dnia wysyłamy tysiące paczek do 7 krajów za pośrednictwem 12 przewoźników, więc musimy zająć się tą kwestią. Jednak obecnie stworzenie i utrzymanie takiego systemu przekracza nasze możliwości, chociaż rozważaliśmy to kilkakrotnie w przeszłości."
"Naszym priorytetem jest zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta, a Retino Tracking pozwala nam proaktywnie rozwiązywać potencjalne problemy, zanim jeszcze klient się o nich dowie – zazwyczaj w przypadkach uszkodzonych lub zagubionych przesyłek. Jednocześnie dzięki Tracking możemy szybko kontaktować się z klientami, którzy od dłuższego czasu nie odebrali przesyłki, co znacznie zmniejsza liczbę nieodebranych zamówień. Możliwość posiadania przeglądu całej logistyki w jednym miejscu jest kluczowa dla naszego rozwoju na rynkach zagranicznych i znacznie ułatwia nam wybór odpowiedniego przewoźnika dla danego kraju."