Cookie Consent by Free Privacy Policy Generator

Pomagamy sklepom internetowym rosnąć

Retino obsługuje ponad 26% wszystkich wysłanych paczek w czeskim e-commerce i ponad 3 miliony zwrotów i reklamacji.

Layer_1
e.
E-shop
Elektronika
-60%
Bilety
2.1x
Szybciej
m.
E-shop
Moda
-35%
Zwroty
98%
CSAT
s.
E-shop
Sport
80%
Motoryzacja
4.9
Ocena
f.
E-shop
Dom i mieszkanie
-40%
Bilety
4.8
Ocena
Od chaosu do kontroli

Historie sukcesu naszych klientów

Przeczytaj, jak nasi klienci uporali się z chaosem zwrotów i reklamacji, zaoszczędzili do 75% czasu i zwiększyli retencję klientów.

„Nie mieliśmy jasnego obrazu, gdzie jest reklamacja ani na jakim jest etapie. Retino to zmieniło.”
woox Moda

„Nie mieliśmy jasnego obrazu, gdzie jest reklamacja ani na jakim jest etapie. Retino to zmieniło.”

Zobacz studium przypadku
„Retino pomogło nam uprościć i przyspieszyć proces zwrotów. Polecamy w 100%!”
rituals Perfumy

„Retino pomogło nam uprościć i przyspieszyć proces zwrotów. Polecamy w 100%!”

Ondřej Piskač, E-commerce Manager, Rituals

Zobacz studium przypadku
„Cenimy sobie szybkie i elastyczne wsparcie ze strony zespołu Retino.”
Topgal Artykuły szkolne

„Cenimy sobie szybkie i elastyczne wsparcie ze strony zespołu Retino.”

Zobacz studium przypadku
„Dzięki Retino mamy jasny przegląd każdej sprawy.”
vikio Meble

„Dzięki Retino mamy jasny przegląd każdej sprawy.”

Zobacz studium przypadku
„Dzięki Retino obsługujemy reklamacje w 30 minut dziennie zamiast 2 godzin.”
OdKarla Elektronika i więcej

„Dzięki Retino obsługujemy reklamacje w 30 minut dziennie zamiast 2 godzin.”

Zobacz studium przypadku

Nowa jakość obsługi posprzedażowej

Zaufały nam małe, średnie i duże marki.

2000+

sklepów internetowych korzysta z Retino

26%

wszystkich przesyłek w czeskim e-commerce

3,000,000+

przetworzonych zwrotów i reklamacji

25

krajów UE

Klient w centrum uwagi

Grizly

Grizly & Retino

Retino Returns automatyzuje 75% pracy działu obsługi klienta, zdobywając doskonałe oceny od klientów.

75% zautomatyzowanej pracy wsparcia

To pozwoliło zespołowi Grizly skupić się na tym, co najważniejsze.

99% oceny klientów

Bardziej wydajny proces doprowadził do szczęśliwszych klientów.

Przejrzysty przegląd wszystkich zgłoszeń w jednym systemie

Wreszcie Grizly zyskało pełną kontrolę i doskonały przegląd.

75%

zautomatyzowanej pracy wsparcia

Przeczytaj całe studium przypadku
Grizly & Retino
Historie sukcesu

Najlepsze marki korzystają z Retino

Retino obsługuje 26% wszystkich wysłanych paczek w czeskim e-commerce oraz ponad 3 miliony zwrotów i reklamacji. Dzięki naszym narzędziom sklepy internetowe mogą efektywniej skalować działalność i zapewniać najwyższą jakość obsługi klienta.

Grizly

„Retino znacznie przyspieszyło przetwarzanie naszych reklamacji, a nasi klienci oceniają je bardzo wysoko. Dodatkowo, rozwojem zajmuje się strona trzecia, więc możemy w pełni skupić się na sprzedaży.”

Petr Miklík

CMO

SCONTO Nábytek

„Wdrożenie Retino w naszej firmie było proste i szybkie. Na podstawie wspólnych dyskusji dostosowaliśmy aplikację, aby spełniała nasze oczekiwania i pomogła nam rozwiązać obecne trudności.”

Ondřej Beneš

Manager of Customer Experience

Olivie

„Dzięki Retino Tracking mamy dostęp do danych, których e-sklepy zazwyczaj nie posiadają. Tworzymy więcej działań marketingowych i już wynegocjowaliśmy tańszą wysyłkę. Jest to jednak dopiero pierwsza udana negocjacja, na której będziemy bazować. Co więcej, mamy świetne opinie od klientów na temat Retino Tracking – często mówią, że nigdy nie doświadczyli tak przejrzystej i transparentnej dostawy.”

Lukáš Sluka

CEO