Ke konci roku přicházíme s několika novinkami. První z nich je ukončení Retino Portalu jako samostatné služby, druhou je zpřístupnění API zdarma a třetí je změna ceníku. Prohlédněte si podrobnosti: …
Blíží se konec roku a s ním i Vánoce, nejzajímavější období pro všechny e-shopy. Ty se před svátky snaží nabídnout co nejlepší podmínky pro reklamaci nevhodných dárků, protože se často stává, že obda…
Blížící se novela zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku přináší řadu změn v oblasti ochrany spotřebitele a B2C vztahů. Některé změny se týkají také reklamačního procesu. Na co byste si …
Představujeme novinku v podobě integrace se službou MessageOk, která umožňuje zákazníkům z MessageOk sledovat průběh reklamace nebo vratky přímo ve widgetu MessageOk. Jak integraci zprovoznit? …
Představujeme novinku v podobě integrace se službou Dativery, která vám umožňuje vytvářet dobropisy z Retina přímo v oblíbených účetních programech ABRA Flexi a POHODA. Díky této integraci dojde k vy…
Pro všechny e-shopy, které řeší expanzi na zahraniční trhy a zpřístupnění nákupu zákazníkům ze zahraničí, máme skvělou zprávu. Ve spolupráci s DHL nově nabízíme mezinárodní zpětnou dopravu z celkem 2…
Máte e-shop na Shoptetu? Pokud ano, máme pro vás skvělou zprávu. Propojení na Shoptet jsme výrazně vylepšili! Nově vytvoříte dobropis v Shoptetu přímo z administrace Retina na 1 klik, stejně jednoduc…
V Retinu posouváme hranice pozitivní zákaznické zkušenosti s vratnými procesy a myslíme i na e-shopy, které nechtějí zůstat pouze na českém trhu. Právě proto máme velkou radost z nového partnerství s…
Praktické informace ze světa zákaznické péče, automatizace procesů a zpětné logistiky přímo do vaší schránky. Sdílíme zajímavé případové studie a osvědčené postupy 💪Informujeme o zajímavých …