Problém Správa reklamací byla komplikované a ne vždy efektivní, protože se reklamace zpracovávaly prostřednictvím e-mailové schránky, kde se v rámci jednoho účtu zpracovávaly nejen reklamace zákaz…
Problém WOOX působí v segmentu módy, který provází vyšší míra vratek, typicky z důvodu nevhodně zvolené velikosti oblečení zákazníkem. Společně s rostoucím množstvím objednávek bylo tak nutné zavé…
Problem Grizly.cz is growing by 100% every year and that means a Grizly.cz is growing by 100% every year and that means a constant increase in workload in practically all departments. Of course, t…
Problém Grizly.cz roste každý rok o 100 % a to znamená neustálé zvyšování pracovní zátěže na prakticky všech odděleních. To se samozřejmě týká i zpětných procesů a souvisejících požadavků na zákaz…
E-shop OdKarla.cz saves 75% of time thanks to Retino automation OdKarla.cz is an e-shop with secondhand products and 14 days return period. Customer´s happiness is the top priority for OdKarla.cz. Th…
Topgal uses Retino to pursue extra customer care. This strategy turs out as highly profitable in the long run. Mr. Zoltán Korcsmáros is the leader of customer support at Topgal.sk. We talked about th…
Nakup-nabytek.cz je zavedený e-shop s nábytkem a bytovými doplňky. E-shop disponuje vlastním skladem, kde se nachází přes 10 000 produktů dostupných ihned k odeslání.