Retino Tracking
Optymalizuj procesy logistyczne dzięki Retino Tracking. Uzyskaj przegląd szybkości i jakości dostaw oraz rozwiązuj problemy z przesyłkami, zanim skontaktuje się z Tobą klient. Retino Tracking monitoruje wszystkie przesyłki na trasie od Twojego e-sklepu aż do klienta końcowego.
Przejmij kontrolę
Efektywna logistyka
Wszystkie przesyłki w jednym miejscu
Pomagamy śledzić przesyłki wszystkich Twoich paczek, niezależnie od przewoźnika czy kraju. W jednym przejrzystym interfejsie możesz łatwo filtrować i wyszukiwać przesyłki.
Przejrzysta analityka
Mierzymy jakość i szybkość transportu dla każdego przewoźnika, kraju i e-sklepu. W tym automatyczne raporty dla zarządu.
Powiadomienia o problematycznych przesyłkach
Uszkodzone, zagubione lub zwracane przesyłki z powrotem do magazynu. Powiadomimy Cię na czas, abyś mógł je rozwiązać i skontaktować się z klientem, zanim on się z Tobą skontaktuje.
Automatyczne e-maile z powiadomieniami
Za pomocą automatycznych e-maili możesz natychmiast informować swoich klientów o tym, co dzieje się z ich przesyłką. Informuj ich o statusie paczki lub przypominaj, jeśli jeszcze jej nie odebrali.
Retino Tracking
Wszystko przejrzyście w jednym miejscu
- Śledzenie wszystkich wysłanych przesyłek
- Śledź transport wszystkich swoich przesyłek, niezależnie od przewoźnika i kraju.
- E-maile o przesyłkach w Twoim designie
- Automatyczne e-maile o statusie przesyłek w designie Twojego e-sklepu.
- Wykrywanie problematycznych przesyłek
- Zapewniamy wczesne wykrywanie problematycznych przesyłek, zanim skontaktuje się klient.
- Zwiększenie satysfakcji klienta
- Zwiększamy satysfakcję klientów dzięki regularnemu i terminowemu informowaniu o statusie przesyłek.
- Łatwe przedłużenie terminu odbioru
- Automatycznie przedłużamy termin odbioru i zmniejszamy % nieodebranych przesyłek.
- Pełny przegląd transportu
- Pełna kontrola, przegląd i statystyki dotyczące wszystkich przewoźników w jednym miejscu.
Przewoźnicy
Obsługujemy wszystkich kluczowych przewoźników na rynku. Brakuje Ci jakiegoś? Szybko go dla Ciebie dodamy.
Śledzimy miliony zamówień
Rozwijamy Retino od ośmiu lat, ale z Trackingiem dopiero zaczynamy. Przez nasz system przeszło już ponad cztery miliony śledzonych przesyłek, dzięki czemu pomagamy e-sklepom wykrywać problematyczne przypadki i usprawniać logistykę.
- Śledzonych przesyłek
- 4 000 000+
- Krajów UE
- 25
- Przewoźników
- 15+
- Lat doświadczenia
- 8
Co klienci mówią o Retino Tracking
"Wysokiej jakości i szybka logistyka to podstawa sukcesu w dzisiejszych czasach, dlatego cieszymy się, że firma Retino opracowała aplikację Retino Tracking do nadzorowania jakości logistyki. Aplikacja pomaga nam kontrolować szybkość dostaw, identyfikować problematyczne przesyłki i zwiększać wskaźnik doręczeń. Każdego dnia wysyłamy tysiące paczek do 7 krajów za pośrednictwem 12 przewoźników, dlatego potrzebujemy rozwiązania tego problemu. Jednak obecnie nie jesteśmy w stanie samodzielnie stworzyć i utrzymywać takiego systemu, chociaż rozważaliśmy to kilkakrotnie w przeszłości."
"Naszym priorytetem jest zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta, a Retino Tracking pozwala nam proaktywnie rozwiązywać potencjalne problemy, zanim klient się o nich dowie – zazwyczaj w przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłek. Jednocześnie dzięki Trackingowi możemy na czas kontaktować się z klientami, którzy długo nie odbierali przesyłki, co znacznie zmniejsza liczbę nieodebranych zamówień. Możliwość posiadania przeglądu całej logistyki w jednym miejscu jest kluczowa dla naszego rozwoju na rynkach zagranicznych i znacznie ułatwia nam wybór odpowiedniego przewoźnika dla danego kraju."