Uczciwe ceny, bez zobowiązań.
Niezależnie od tego, czy obsługujesz kilka przesyłek, czy duże wolumeny zamówień, nasze ceny dostosowują się do Twoich potrzeb. Rozwiązania szyte na miarę dla firm każdej wielkości.
Profesjonalny System Zwrotów i Reklamacji
Ponad 2000 sklepów internetowych używa Retino do obsługi zwrotów i reklamacji. Dołącz do innych odnoszących sukcesy e-sklepów, takich jak Sconto Meble, 4camping czy Woox.
W czym możemy Ci pomóc?
- Doskonała samoobsługa klienta
- Przemyślana logistyka zwrotna
- Automatyczne zwroty środków i noty korygujące
- Przejrzyste statystyki i raportowanie
Profesjonalne śledzenie przesyłek
Zaoferuj swoim klientom przejrzysty dostęp do śledzenia przesyłek. Z własnym brandingiem, responsywnym designem i wszystkimi ważnymi informacjami w jednym miejscu.
Co jest zawarte w cenie
- Zarządzanie wieloma sklepami internetowymi
- Własny branding
- Szeroka sieć przewoźników
- Automatyczne powiadomienia
- Inteligentne wykrywanie problemów
- Przedłużenie terminu dostawy
- Szczegółowe raporty analityczne
- API & Webhooks
Cena za przesyłkę
od 0.015 €
Minimalna miesięczna opłata 15 €
Zacznij teraz za darmoFeature comparison
Basic
Profesjonalne zarządzanie zwrotami dla sklepu każdej wielkości.
- Cena za sprawę
-
1.3 €0 - 100 spraw miesięcznie1.1 €101 - 250 spraw miesięcznie0.9 €251 - 1000 spraw miesięcznie
- Minimalna miesięczna opłata
- 15 €
Samoobsługa klienta
- Osadzony portal
- Tak Yes
- Automatyczne zbieranie danych
- Tak Yes
- Wielojęzyczność
- Tak Yes
- Wysyłka zwrotna przez umowy Retino
- Tak Yes
- Wysyłka zwrotna przez własne umowy
- 15 € miesięcznie za umowę
Zarządzanie zwrotami
- Prosty panel zwrotów
- Tak Yes
- Komunikacja z klientem
- Tak Yes
- Aktywności zespołu
- Tak Yes
- Zwroty środków
- Tak Yes
- Ręczne zamawianie wysyłki
- Tak Yes
- Dokumenty i protokoły reklamacyjne
- Tak Yes
- Niestandardowe procesy
- Tak Yes
- Automatyczne reguły
- Tak Yes
- Statystyki i raportowanie
- Tak Yes
Integracje
- Dostęp do API
- Tak Yes
- Połączenie z obsługiwanymi platformami
- Tak Yes
- Połączenie przez plik XML
- 249 € jednorazowa opłata
Usługi
- Obsługa klienta
- Tak Yes
- Wdrożenie
- od 499 €
- Szkolenie pracowników
- Nie No
- Umowa indywidualna
- Nie No
- Płatność
- tylko karta
Enterprise
Najlepsze funkcje z planu Basic z dodatkowymi usługami premium. Idealnie dopasowane do dużych sklepów.
- Cena za sprawę
- Indywidualnie powyżej 1000 spraw miesięcznie
- Minimalna miesięczna opłata
- -
Samoobsługa klienta
- Osadzony portal
- Tak Yes
- Automatyczne zbieranie danych
- Tak Yes
- Wielojęzyczność
- Tak Yes
- Wysyłka zwrotna przez umowy Retino
- Tak Yes
- Wysyłka zwrotna przez własne umowy
- Tak Yes
Zarządzanie zwrotami
- Prosty panel zwrotów
- Tak Yes
- Komunikacja z klientem
- Tak Yes
- Aktywności zespołu
- Tak Yes
- Zwroty środków
- Tak Yes
- Ręczne zamawianie wysyłki
- Tak Yes
- Dokumenty i protokoły reklamacyjne
- Tak Yes
- Niestandardowe procesy
- Tak Yes
- Automatyczne reguły
- Tak Yes
- Statystyki i raportowanie
- Tak Yes
Integracje
- Dostęp do API
- Tak Yes
- Połączenie z obsługiwanymi platformami
- Tak Yes
- Połączenie przez plik XML
- Tak Yes
Usługi
- Obsługa klienta
- Tak Yes
- Wdrożenie
- Tak Yes
- Szkolenie pracowników
- Tak Yes
- Umowa indywidualna
- Tak Yes
- Płatność
- karta lub przelew bankowy
| Cena za sprawę |
1.3
€
0 - 100 spraw miesięcznie
1.1
€
101 - 250 spraw miesięcznie
0.9
€
251 - 1000 spraw miesięcznie
|
Indywidualnie powyżej 1000 spraw miesięcznie |
|---|---|---|
| Minimalna miesięczna opłata | 15 € | - |
Samoobsługa klienta
| Osadzony portal | Tak Yes | Tak Yes |
|---|---|---|
| Automatyczne zbieranie danych | Tak Yes | Tak Yes |
| Wielojęzyczność | Tak Yes | Tak Yes |
| Wysyłka zwrotna przez umowy Retino | Tak Yes | Tak Yes |
| Wysyłka zwrotna przez własne umowy | 15 € miesięcznie za umowę | Tak Yes |
Zarządzanie zwrotami
| Prosty panel zwrotów | Tak Yes | Tak Yes |
|---|---|---|
| Komunikacja z klientem | Tak Yes | Tak Yes |
| Aktywności zespołu | Tak Yes | Tak Yes |
| Zwroty środków | Tak Yes | Tak Yes |
| Ręczne zamawianie wysyłki | Tak Yes | Tak Yes |
| Dokumenty i protokoły reklamacyjne | Tak Yes | Tak Yes |
| Niestandardowe procesy | Tak Yes | Tak Yes |
| Automatyczne reguły | Tak Yes | Tak Yes |
| Statystyki i raportowanie | Tak Yes | Tak Yes |
Integracje
| Dostęp do API | Tak Yes | Tak Yes |
|---|---|---|
| Połączenie z obsługiwanymi platformami | Tak Yes | Tak Yes |
| Połączenie przez plik XML | 249 € jednorazowa opłata | Tak Yes |
Usługi
| Obsługa klienta | Tak Yes | Tak Yes |
|---|---|---|
| Wdrożenie | od 499 € | Tak Yes |
| Szkolenie pracowników | Nie No | Tak Yes |
| Umowa indywidualna | Nie No | Tak Yes |
| Płatność | tylko karta | karta lub przelew bankowy |
- Co jeśli nie będę zadowolony?
Oferujemy 14-dniową gwarancję satysfakcji. Jeśli zapłacisz nam po raz pierwszy i zmienisz zdanie w ciągu 14 dni, napisz do nas, a my zwrócimy Ci pieniądze. Wszystkie funkcje premium mają również 14-dniowy okres próbny. Jeśli dezaktywujesz funkcję w okresie próbnym, nie obciążymy Cię żadną opłatą.
- Czy mogę anulować subskrypcję?
Oczywiście. Jeśli anulujesz funkcję premium, pozostanie ona aktywna do końca miesięcznego okresu rozliczeniowego, a my dezaktywujemy ją po okresie rozliczeniowym i nie będziesz musiał już nic płacić. W Retino nie ma długoterminowych zobowiązań.
- Jakie metody płatności oferujecie?
Możesz używać wszystkich popularnych kart kredytowych. Jako dostawcę płatności kartą używamy Stripe. Pamiętaj, że płatność przelewem bankowym jest możliwa tylko w planie Enterprise.
- Czy moje dane będą bezpieczne?
Ochrona danych klientów jest jednym z naszych najwyższych priorytetów. Używamy standardowych metod i narzędzi bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane. Działamy zgodnie z RODO.