Certifikát Bezproblémové reklamace je certifikát kvality ponákupní péče udělovaný společností Retino. Tento certifikát od nás získá e-shop, který má hodnocení od zákazníků po vyřízení vrácení nebo reklamace zboží vyšší než 90 % za poslední 3 měsíce.
V tomto článku si vysvětlíme, jak certifikát dostanete na svůj e-shop, abyste se jím mohli pochlubit svým zákazníkům. Vysvětlíme si princip integrace certifikátu na příkladu e-shopové platformy Shoptet. Na ostatních platformách je integrace podobná.
Kde najít integrační kódy
Integrační kódy naleznete v Retinu v Nastavení > Certifikát. Tato stránka vypadá takto:
Pokud na stránce nevidíte integrační kódy, je možné, že nepoužíváte automatické hodnocení v Retinu, nemáte dostatečné zákaznické skóre nebo dostatečný počet zákaznických hodnocení za posledních 90 dní. V případě dotazů prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu.
Jak lze vidět na obrázku výše, jsou dva typy certifikátů:
- Ikona – certifikát je ve formě obrázku, který můžete umístit do patičky vašeho e-shopu, případně na nějakou podstránku e-shopu
- Panel – certifikát je ve formě „výsuvné lišty“, která se bude zobrazovat na všech stránkách vašeho webu
Ikona a panel se integrují různými způsoby, viz návod dále.
Prosím, v obou případech používejte integrační kódy uvedené na vaši stránce v nastavení. Nikdy nekopírujte přímo obrázek z nastavení. Toto je proti pravidlům naši certifikace a také vám nemůžeme zaručit budoucí funkčnost odkazů na dané obrázky.
Jak integrovat certifikát Ikona
Ikona se integruje podobně jako náš widget vložením integračního kódu do stránky. Na Shoptetu provedete integraci následovně:
- V sekci Vzhled a obsah > Články najděte článek, do kterého chcete kód integrovat
- Otevřete článek a v editoru Popisu klikněte na Nástroje > Zdrojový kód
- Do otevřeného dialogu vložte integrační kód Ikony
- Článek uložte, to je vše!
Poznámka: Nemusíte certifikát integrovat do článku Vrácení zboží a reklamace, jde pouze o příklad. Certifikát Ikona lze integrovat do libovolného článku.
Jak integrovat certifikát Panel
Kód tohoto certifikátu vložte do patičky každé stránky (v HTML před tag BODY). V Shoptetu tohoto dosáhnete následovně:
- Přejděte v Shoptetu do Vzhled a obsah > Editor > HTML kód
- Vložte integrační kód Panel do sekce Zápatí (pokud již v této sekci je nějaký obsah, přidejte náš integrační kód na jeho konec)
To je vše! Nyní máte náš certifikát integrovaný.
