Umožněte zákazníkům projít Portálem bez vypisování e-mailu a čísla objednávky. Použitím přímého odkazu můžete přesměrovat zákazníky přímo do předvyplněného formuláře.
Přímý odkaz nabízí mnoho použití. Například můžete zákazníkovi zaslat odkaz na formulář vratky už v potvrzovacím emailu o objednávce. Po rozkliknutí se zákazníkovi otevře formulář pro vratku, kde budou již vyplněné všechny základní údaje, které o zákazníkovi známe díky datové integraci. Nebo pokud vaši zákazníci využívají klientskou zónu, můžete jim nabídnout odkaz na formulář přímo v detailu jejich objednávky.
Přímé odkazy můžete najít v sekci Nastavení->Integrace
Tyto dynamické odkazy jsou ve tvaru:
V odkazu se nachází značky pro zákazníkův e-mail a číslo objednávky. Link však můžete použít přesně v tomto tvaru, protože značky jsou automaticky nahrazeny daty, které má e-shopová platforma o zákazníkovi (jak to umí např. Shoptet). Takže pro e-mail support@retino.com a číslo objednávky 12345 by konečná podoba linku vypadala takto:
Přímý odkaz u více domén
Přímý odkaz můžete používat také v případě, že máte více různých e-shopů nebo jazykových mutací integrovaných v rámci jednoho Retino účtu. Abychom umožňili využití funkce u více domén, přidali jsme přímému odkazu parametr „portal_url“. Tento parametr umožňuje nastavit konkrétní adresu pro přesměrování zákazníka na správný portál.
Jak parametr nastavit?
Je třeba zkopírovat adresu URL s portálem, na který si přejete přímým odkazem přesměrovávat. Podmínkou je, že na dané adrese musí být integrovaný script portálu, aby přímý odkaz fungoval. Následně vložte URL za parametr „portal_url=“ tímto způsobem:
Cílovou adresu přímého odkazu takto můžete upravit pro každou svoji doménu, nebo jazykovou mutaci.
